De e-mailnieuwsbrief wordt in de b2b zelden gebruikt om concrete producten of diensten te verkopen. Bedrijven sturen elkaar nieuwsbrieven om de onderlinge relatie verder te brengen, ‘top of mind’ te blijven en jezelf te onderscheiden van je concurrenten. Daarvoor moet hij wel indruk maken. Dat betekent: informatie combineren met emotie; feiten met verhalen. Eruit springen, opmerkelijk zijn.
brandfabric and the USA
‘Jullie gebruiken wel veel Engels in jullie presentatie’, of: ‘Het doet wel erg Amerikaans aan, wat jullie doen.’ Deze opmerkingen krijgen we vaak te horen tijdens het plus delta-moment aan het einde van onze workshops. Hier kunnen deelnemers ons vertellen wat ze van de workshop vonden. Plus betekent: ‘Wat ging er goed? en delta ‘Wat kon er beter?’ Inderdaad: Amerikaans, met een …
Internal branding- ruimte voor medewerkers
Voor ons stond april 2012 in het teken van internal branding, als vervolg op een strategisch merkprogramma. Voor verschillende klanten verzorgden we workshops waarin we medewerkers kennis lieten maken met de nieuw geformuleerde merkwaarden van hun organisatie. Vervolgens kregen zij de gelegenheid die naar hun eigen werksituatie te vertalen en hun wensen en verwachtingen voor de toekomst te visualiseren. Hier …
Teambranding- één team, één brand binnen DHL Express
De brandingmethode van brandfabric is ook voor teams binnen organisaties succesvol. We zijn gevraagd of we een internationaal team van DHL wilden helpen met haar profilering. Het is natuurlijk best een uitdaging om op te vallen binnen een grote organisatie met meer dan 300.000 medewerkers! De afgelopen tijd hebben we dit team in een serie van drie workshops klaargestoomd zichzelf …
Internal branding- van team naar tribe
Voordat je een campagne voor interne merkontwikkeling kunt uitrollen, moet je eerst vaststellen waar je organisatie staat. De kwaliteit van je product of dienst is een gegeven. Maar hoe is het gesteld met de professionaliteit, betrokkenheid en motivatie van je medewerkers? Is er onderlinge loyaliteit? Wordt er samen- of tegengewerkt? Hebben de medewerkers het naar de zin? Is je organisatie …
Huisstijl Rombou
Brandfabric is een bureau voor creatieve merkstrategie. We ontwikkelen strategie en geven die creatief vorm. Case in point: voor Rombou, ingenieursbureau voor landbouwkundig en bouwkundig advies, ruimtelijke ordening en milieu, ontwierpen we een strakke en toegankelijke huisstijl. Rombou is een nieuwe organisatie, ontstaan uit het samenvoegen van de afdeling ‘Bouw’ van LTO Vastgoed en de afdeling ‘ROM’ (ruimtelijke ordening en milieu) van …
Klantervaringsketen- grip op je merkbeleving op alle contactpunten
Ieder contactpunt (‘touchpoint’) met een klant is een kans te laten zien wie je bent als organisatie: een moment waarop je het verschil kunt maken. Toch zijn er weinig organisaties die precies weten hoe vaak, waar en op welke manier klanten met hen in aanraking komen en hoe het contact op die momenten verloopt. Dat maakt het moeilijk om personeel …
Hoe je van een crisis een succes maakt
Door krachtig in te grijpen op het moment dat het gierend mis ging, slaagde Johnson & Johnson erin om een dreigende catastrofe om te buigen in een enorm succes. Hun geheim? Een merk gedragen door een duidelijke visie.
Een klein gebaar heeft soms grote gevolgen voor je merk
Zelfs een incasso bureau kan voor een positieve merkbeleving zorgen! Vorige week waren wij gastsprekers bij het jaar evenement van Inspirion-netwerk. Tijdens het diner raakte ik aan de praat met één van de deelnemers. Het is altijd weer zo inspirerend om te horen hoe iemand vanuit zijn eigen ideeën lading geeft aan zijn merk. Met een klein gebaar weet hij een groot …
Sterk verhaal, sterk merk
Hema 85 jaar; Philips 120 jaar en Mercedes 125 jaar. Drie bedrijven met een respectabele leeftijd die nu een jubileum vieren. Alledrie maken ze dankbaar gebruik van hun leeftijd in hun communicatie met hun klanten. Toeval, of is het uitdrukking van een trend die al langer gaande is? Teruggrijpen op het verleden in onzekere tijden? Bedrijven gebruiken hun leeftijd en …