Net zo bekend als Apple? Richt je liever op Albert. Arme appel. Google eens in het Engels op de vrucht en je moet er specifiek bijzetten dat je fruit zoekt in plaats van iPhones. Dat is naamsbekendheid, toch? (Of neem Google, het merk dat als werkwoord in bovenstaande alinea ‘zoeken op internet’ verving.) Maar als B2B’er heb je helemaal niet …
Merkontwikkeling met whitepaper marketing
Het schrijven van whitepapers is een centraal onderdeel van B2B-content marketing. Het is één van de belangrijkste middelen om je merk voelbaar en zichtbaar te maken. Hier heb je een podium om te laten zien wat de visie op je werk is, hoe jullie werken, wat je betekent voor je klanten, hoe je praat en hoe je eruit ziet. Voor …
Goed presenteren; een sales moment in B2B
Voor veel b2b-bedrijven is presenteren een belangrijk moment in hun salesproces. Een eerste indruk, een pitch bij een klant. Toch is het vaak een ondergeschoven kindje: medewerkers krijgen zelden presentatie-training, de voorbereiding is slecht en de presentaties zelf, zeg nou zelf, zijn vaak bar en boos. Een belangrijk moment in het salesproces van B2B-bedrijven is de presentatie. Dat kan een …
Inbound Marketing in B2B: create marketing people love. Stap 1: Buyer Persona’s
Opvallen bij de beslisser, de beïnvloeder en de gebruiker? Het is de droom van elke B2B-marketeer. Maar dat gaat alleen lukken als je weet wie jouw prospects en klanten zijn en waar zij behoefte aan hebben. Kruip in hun huid met Buyer Persona’s. In ons vorige artikel vertellen we over inbound marketing (IM), de link met branding en de stappen die …
Inbound marketing in de B2B: create marketing people love
In de overweldigende vloed aan digitale boodschappen die we iedere dag over ons heen krijgen, is de belangrijkste opdracht voor B2B-marketing: opvallen, engagement creëren en je organisatie als relevante en ‘likeable’ persoonlijkheid laten zien. By any means necessary. Dit is precies het punt waar veel B2B-organisaties tegen zichzelf aanlopen. Een transactie in de B2B is gebaseerd op vertrouwen en sympathie. …
Persona: kruip in de huid van je klant
Kennis van je klant wordt vaak samengebracht in een persona. Soms is een uitgebreide persona niet nodig. De empathy map is een tool om eenvoudig en snel een profiel te ontwerpen van een (specifieke) klant – haar omgeving, gedrag, aspiraties en zorgen. Je kunt deze gebruiken om eenvoudige persona’s te maken of om je goed voor te bereiden op een …
Klantervaringsketen- grip op je merkbeleving op alle contactpunten
Ieder contactpunt (‘touchpoint’) met een klant is een kans te laten zien wie je bent als organisatie: een moment waarop je het verschil kunt maken. Toch zijn er weinig organisaties die precies weten hoe vaak, waar en op welke manier klanten met hen in aanraking komen en hoe het contact op die momenten verloopt. Dat maakt het moeilijk om personeel …