Inbound Marketing in B2B: create marketing people love. Stap 1: Buyer Persona’s
In ons vorige artikel vertellen we over inbound marketing (IM), de link met branding en de stappen die nodig zijn voor een succesvolle IM-strategie. Onze eerste stap is, weten wie je wilt aanspreken: “Bereid je goed voor en begin met een grondig begrip van je ideale klant. Pas als je weet wie je klanten zijn, wat […]
Aan de slag met je eigen BHAG- tips en voorbeelden
Geen sterk merk zonder ambitieuze visie op de toekomst. Zoals we al eerder vertelden is een BHAG (of Brutaal Ideaal) een toekomstbeeld dat een organisatie focust rondom één enkel lange termijndoel. Het idee wordt beschreven door James Collins and Jerry Porras in hun boek Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. Eisen aan een […]
branding counts
mC: Waarom trekken grote accountantskantoren als KPMG en Ernst & Young bekende gezichten als Wouter Bos en Jan Peter Balkenende aan? Gaat het vooral om hun kennis en ervaring of geeft hun marketingwaarde als bekende politicus de doorslag? Marketingwaarde of toegevoegde waarde? bf: “Wat mij betreft is het meer marketingwaarde. Ik kan me niet voorstellen dat […]
Internal branding in B2B- van team naar tribe
Internal branding is het verankeren van merkwaarden in hoofd, hart en gedrag van de medewerkers van je organisatie. Merkontwikkeling is echter geen stoplap voor een slecht lopende interne organisatie. Zoals een merk geen excuus is voor een bedenkelijk product of armzalige service, zo is interne branding geen oplossing voor een gebrek aan professionaliteit, het ontbreken […]
Persona: kruip in de huid van je klant
Het ontwikkelen van een sterk merk begint met goed om je heen kijken: naar binnen, wie je organisatie écht is, maar ook naar buiten. Grondige kennis van je markt en je klanten is erg belangrijk voor een goede positionering en effectieve boodschap. Het maakt je bedrijfsmodel sterker, want het zorgt voor betere klant-proposities, maakt het […]
Hoe je van een crisis een succes maakt
Tylenol heeft van een mega crisis, die ernstige gevolgen zou hebben voor haar merk, een waanzinnig succes gemaakt. Tylenol is nu de nummer 1 brand in de V.S. voor aspirines. Wat was er gebeurd? In 1982 waren er 7 mensen overleden na het innemen van Tylenol Aspirines. Er was met de potjes gerommeld en de […]
De toegevoegde waarde van branding in de IT
Dat branding ook in de IT tot succes kan leiden, laten deze voorbeelden zien: ondanks het feit dat het een fabricant van chips is heeft Intel meer dan 3,7 miljoen fans op zijn Facebook-pagina! Dat is meer dan menig consumentenmerk. Ze slaagden erin om een niet-technische conversatie te starten over een high tech B2B-product. Andere voorbeelden zijn Cisco met […]
Een rijke geschiedenis is een inspiratie voor de toekomst.
Hoe ouder een bedrijf of organisatie, hoe rijker de historie. Tijdens de herdenking van 11 september keek ik naar een programma over de New York Fire Department. Een organisatie met een hele rijke geschiedenis. Ze worden ook wel New York’s Bravest genoemd. Dit is omdat ze de reputatie hebben om branden op een hele agressieve […]
Kernwaarden zijn geen merkwaarden
Veel organisaties hebben hun identiteit vastgelegd in zogenaamde kernwaarden. Deze kernwaarden beschrijven de principes van waaruit wordt gewerkt, de eisen waaraan medewerkers moeten voldoen en de manier waarop men wil omgaan met klanten. Je kent ze wel (en hanteert ze waarschijnlijk zelf): ‘professioneel’, ‘betrokken’, ‘innovatief’, ‘integer’, ‘klantvriendelijk’, ‘servicegericht’, ‘gedreven’, ‘betrouwbaar’, ‘transparant’, enz. Deze waarden zijn zo […]
Merkbeleving: het zit hem in de kleine dingen
Succesvolle merken weten dit en maken hier slim gebruik van. Van eigen bodem denk je al gauw aan CoolBlue. Met leuke verpakkingen en een waanzinnige social media marketing strategie, het is allemaal persoonlijkheid. Als je visitekaartjes of ander klein drukwerk besteld bij het Londense Moo (‘We love to print’), word je vanzelf blij door het […]