Bouw aan langdurige relaties met content marketing

Hoe kun je als b2b-bedrijf een duurzame relatie opbouwen met klanten en prospects en het vertrouwen kweken waarnaar zij op zoek zijn? Alleen vertellen wie je bent en wat je doet is niet voldoende. Met content marketing geef je informatie waar je klanten echt wijzer van worden en die hen helpt hun werk beter te […]

branding counts

mC: Waarom trekken grote accountantskantoren als KPMG en Ernst & Young bekende gezichten als Wouter Bos en Jan Peter Balkenende aan? Gaat het vooral om hun kennis en ervaring of geeft hun marketingwaarde als bekende politicus de doorslag? Marketingwaarde of toegevoegde waarde? bf: “Wat mij betreft is het meer marketingwaarde. Ik kan me niet voorstellen dat […]

Klantervaringsketen- grip op je merkbeleving op alle contactpunten

Merkbeleving wordt bepaald door álle momenten waarop klanten of prospects in contact komen met bedrijf of product, bedoeld en onbedoeld. Dat begint als iemand zich bewust wordt van je bedrijf en groeit door alle interacties, transacties en contacten onderweg. Die kunnen bedoeld zijn (advertentie of e-mail), maar ook onbedoeld (mond-tot-mondreclame, een Twitterbericht van een ontevreden […]

Test- weet jij wat jouw bedrijf uniek maakt?

Kun je mij in één of twee zinnen uitleggen waarom ik jouw bedrijf zou moeten kiezen en niet dat andere? Wat zou je me vertellen? Wat kun jij zeggen dat die ander onmogelijk óók zou kunnen zeggen? Wat is uniek voor jouw bedrijf? Als je erin slaagt hierop een overtuigend antwoord te geven, heb je […]

De toegevoegde waarde van branding in de IT

Dat branding ook in de IT tot succes kan leiden, laten deze voorbeelden zien: ondanks het feit dat het een fabricant van chips is heeft Intel meer dan 3,7 miljoen fans op zijn Facebook-pagina! Dat is meer dan menig consumentenmerk. Ze slaagden erin om een niet-technische conversatie te starten over een high tech b2b-product. Andere voorbeelden zijn Cisco met […]

Een rijke geschiedenis is een inspiratie voor de toekomst.

Hoe ouder een bedrijf of organisatie, hoe rijker de historie. Tijdens de herdenking van 11 september keek ik naar een programma over de New York Fire Department. Een organisatie met een hele rijke geschiedenis. Ze worden ook wel New York’s Bravest genoemd. Dit is omdat ze de reputatie hebben om branden op een hele agressieve […]