Internal branding- van team naar tribe
Internal branding is het verankeren van merkwaarden in hoofd, hart en gedrag van de medewerkers van je organisatie. Merkontwikkeling is echter geen stoplap voor een slecht lopende interne organisatie. Zoals een merk geen excuus is voor een bedenkelijk product of armzalige service, zo is interne branding geen oplossing voor een gebrek aan professionaliteit, het ontbreken […]
Huisstijl Rombou
Rombou is een nieuwe organisatie, ontstaan uit het samenvoegen van de afdeling ‘Bouw’ van LTO Vastgoed en de afdeling ‘ROM’ (ruimtelijke ordening en milieu) van LTO Noord Advies. De dienstverlening van de organisatie richt zich op bouw (bouwen/verbouwen van agrarische bedrijfslocaties), ruimtelijke ordening en milieu (vergunningen). Voor de ontwikkeling van de beeldtaal maakten we gebruik […]
Klantervaringsketen- grip op je merkbeleving op alle contactpunten
Merkbeleving wordt bepaald door álle momenten waarop klanten of prospects in contact komen met bedrijf of product, bedoeld en onbedoeld. Dat begint als iemand zich bewust wordt van je bedrijf en groeit door alle interacties, transacties en contacten onderweg. Die kunnen bedoeld zijn (advertentie of e-mail), maar ook onbedoeld (mond-tot-mondreclame, een Twitterbericht van een ontevreden […]
Hoe je van een crisis een succes maakt
Tylenol heeft van een mega crisis, die ernstige gevolgen zou hebben voor haar merk, een waanzinnig succes gemaakt. Tylenol is nu de nummer 1 brand in aspirines. Wat was er gebeurd? In 1982 waren er 7 mensen overleden na het innemen van Tylenol Aspirines. Er was met de potjes gerommeld en de pillen waren vervuild […]
Sterk verhaal, sterk merk
Bedrijven gebruiken hun leeftijd en geschiedenis natuurlijk al langer in hun marketing. Zoals meestal lopen ook hier de consumentenmerken voorop. Zij weten dat ouderdom respect en vertrouwen oproept. Zo lezen we op de site van Nationale Nederlanden (die net een flinke rebranding heeft doorgemaakt en daarin weer helemaal back to the roots is gegaan): “Met […]
Een rijke geschiedenis is een inspiratie voor de toekomst.
Hoe ouder een bedrijf of organisatie, hoe rijker de historie. Tijdens de herdenking van 11 september keek ik naar een programma over de New York Fire Department. Een organisatie met een hele rijke geschiedenis. Ze worden ook wel New York’s Bravest genoemd. Dit is omdat ze de reputatie hebben om branden op een hele agressieve […]
IT-marketing- niet meer, maar beter doen met minder
Aan het woord is Joel Harrison, redacteur van B2B Marketing. In dit filmpje praat hij over de uitdagingen van technologische merken en it-marketing. Een paar punten: IT-inkopers hebben tegenwoordig zelf toegang tot informatie die ze willen op het moment dat ze het willen. Ze zijn niet langer afhankelijk van de leverancier die ze een demo […]
Merkbeleving: het zit hem in de kleine dingen
Succesvolle merken weten dit en maken hier slim gebruik van. Van eigen bodem denk je al gauw aan CoolBlue. Met leuke verpakkingen en een waanzinnige social media marketing strategie, het is allemaal persoonlijkheid. Als je visitekaartjes of ander klein drukwerk besteld bij het Londense Moo (‘We love to print’), word je vanzelf blij door het […]