DOE! DURF! LEEF!

Middin biedt zorg aan ruim 4.000 cliënten in de regio Den Haag en Rotterdam. Circa 3.000 mensen begeleiden kinderen en volwassenen met een verstandelijke, lichamelijke en/of meervoudige beperking, niet aangeboren hersenletsel of mensen met een beperking door ouderdom. Middin heette vroeger Steinmetz | de Compaan en was lokaal goed bekend. De nieuwe naam moest in […]

Teambranding- één team, één brand binnen DHL Express

Het team Het OTC (Order to Cash) Europe team van DHL Express bewaakt het hele financiële proces van prospect tot klant tot en met factuur. Ze hebben de taak dit hele proces zo soepel mogelijk te laten lopen en nemen daarmee een cruciale plek in de hele DHL-organisatie in. Waar het hen aan ontbreekt is […]

Kernwaarden zijn geen merkwaarden

Veel organisaties hebben hun identiteit vastgelegd in zogenaamde kernwaarden. Deze kernwaarden beschrijven de principes van waaruit wordt gewerkt, de eisen waaraan medewerkers moeten voldoen en de manier waarop men wil omgaan met klanten. Je kent ze wel (en hanteert ze waarschijnlijk zelf): ‘professioneel’,  ‘betrokken’,  ‘innovatief’,  ‘integer’,  ‘klantvriendelijk’, ‘servicegericht’,  ‘gedreven’,  ‘betrouwbaar’,  ‘transparant’, enz. Deze waarden zijn zo […]